Seguros funerarios y protección de datos del fallecido

Cuando una persona fallece y cuenta con seguros funerarios, es común que surjan dudas sobre qué pasa con sus datos personales. ¿La aseguradora puede compartir información con la familia? ¿Es posible solicitar copia de la póliza? ¿Durante cuánto tiempo se conservan esos datos en México?

En nuestro país, la protección de datos personales está regulada por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la cual también contempla el tratamiento de información relacionada con personas fallecidas, especialmente cuando existen derechos u obligaciones contractuales vigentes.

Si estás revisando condiciones o documentación, puede ser buen momento para cotizar un seguro de funeral y verificar qué tipo de asistencia administrativa y legal incluye cada opción.

¿Puede la aseguradora facilitar datos del fallecido?

Sí, pero únicamente a personas legitimadas.

En el caso de los seguros funerarios, la compañía puede proporcionar información a:

• Herederos legales.
• Beneficiarios designados en la póliza.
• Familiares directos que acrediten interés jurídico.
• La funeraria encargada del velatorio, cremación o inhumación en panteón.

No puede compartir datos con terceros sin justificación legal ni sin que exista un vínculo comprobable con el fallecido.

¿Puede un heredero solicitar copia de la póliza?

Sí. El heredero o beneficiario tiene derecho a solicitar:

• Copia del contrato.
• Información sobre el monto cubierto.
• Recibos pagados.
• Coberturas contratadas (velatorio, cremación, traslado, trámites ante el Registro Civil, etc.).

Para hacerlo, normalmente deberá presentar:

• Acta de defunción.
• Documento que acredite su calidad de heredero o beneficiario.
• Identificación oficial vigente.

Cada aseguradora puede solicitar documentación adicional, pero siempre debe apegarse a la normativa mexicana vigente.

¿Qué datos puede tratar la aseguradora tras el fallecimiento?

Después del fallecimiento, la aseguradora puede tratar únicamente los datos necesarios para:

• Coordinar el servicio funerario.
• Gestionar pagos a funerarias y proveedores.
• Realizar trámites ante el Registro Civil.
• Cumplir obligaciones fiscales y contractuales.
• Atender aclaraciones o reclamaciones posteriores.

No está autorizada a utilizar esos datos para fines comerciales ni promocionales que no estén relacionados con el contrato de seguros funerarios.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos del seguro?

No existe un plazo único establecido para todos los casos, pero en la práctica en México:

• Se conservan mientras existan obligaciones legales o fiscales pendientes.
• Se mantienen durante el tiempo en que puedan presentarse reclamaciones.
• Posteriormente deben bloquearse o eliminarse conforme a la ley.

Los plazos suelen estar vinculados a disposiciones mercantiles y fiscales mexicanas.

¿Quién puede acceder a los datos del fallecido en los seguros funerarios?

Para entender cómo se aplica la protección de datos dentro de los seguros funerarios tras el fallecimiento, revisa los escenarios más comunes:

Lo fundamental es poder demostrar legitimación legal o contractual ante la aseguradora.

Conclusión

La protección de datos no desaparece tras el fallecimiento, pero sí cambia su alcance dentro de los seguros funerarios. Los herederos y beneficiarios pueden acceder a la información necesaria para gestionar el contrato y cubrir gastos como velatorio, cremación o trámites oficiales, mientras que la aseguradora solo puede utilizar los datos para cumplir con sus obligaciones legales.

Si quieres asegurarte de que tu póliza incluya apoyo en trámites y acompañamiento para tu familia, puedes comparar un seguro de funeral en México y elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.