¿Cómo cerrar la cuenta de Google de un difunto?

Cuando alguien fallece, su cuenta de Google no se cierra sola. Sigue guardando sus correos, sus fotos y todos sus archivos en los servidores de la empresa. La familia tendrá que decidir qué hacer con toda esa información y actuar para cerrarla.

Por suerte, Google tiene un proceso claro para manejarlo, y dejarlo previsto en vida es tan importante como tener un seguro de funeral que organice los trámites por ti. Te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

¿Qué pasa con la cuenta de Google cuando alguien fallece?

La cuenta no se cierra sola. Se queda activa con todos sus datos hasta que alguien actúa. Solo hay dos formas de que desaparezca:

• Automáticamente: Google borra las cuentas que llevan más de dos años sin usarse, junto con todo su contenido.
• Por solicitud: un familiar le pide a Google que la cierre presentando la documentación necesaria.

Mientras tanto, los correos, fotos y archivos siguen guardados en los servidores de Google.

¿Cómo puedes cerrar la cuenta de un familiar fallecido?

Si la persona no dejó nada configurado, un familiar directo puede pedir el cierre a través del Centro de Ayuda de Google. Estos son los pasos:

1. Llena el formulario oficial para cuentas de personas fallecidas.
2. Elige la opción de cerrar la cuenta (también puedes pedir una copia de los datos o el traslado de fondos).
3. Aporta tus datos personales y tu relación con el fallecido.
4. Adjunta el acta de defunción del Registro Civil y tu identificación oficial (INE o pasaporte).

Google revisa la solicitud, algo que puede tardar varios días o semanas. Ten en cuenta que nunca entregan la contraseña ni los datos de acceso.

¿Qué documentos necesitas para la solicitud?

Antes de empezar conviene tener todo escaneado y bien legible. Esto es lo que te van a pedir:

• Tu identificación oficial, para verificar quién eres.
• El acta de defunción de la persona fallecida.
• La dirección de Gmail exacta de la cuenta.
• Una prueba del vínculo familiar o legal, o el sistema rechazará la solicitud.

¿Qué opciones puedes elegir en el formulario?

Google no solo permite cerrar la cuenta. Según lo que necesites, puedes pedir tres cosas distintas:

Solo tendrás acceso a los datos mediante un enlace de descarga, nunca con la contraseña original.

¿Cómo dejar tu cuenta configurada antes de fallecer?

La forma más sencilla de evitarle todo este trámite a tu familia es usar el Administrador de cuentas inactivas de Google. Te permite decidir hoy qué pasará mañana:

• Elige el tiempo de inactividad para activar el plan (de 3 a 18 meses).
• Designa hasta 10 personas de confianza que recibirán tus datos.
• Decide si quieres compartir tu información o eliminar la cuenta por completo.

Dejarlo previsto ahorra dolor y gestiones a quienes se quedan. Igual que planificas tu legado digital, un seguro de funeral deja resueltos los gastos y trámites funerarios: puedes comparar seguros de funeral aquí y elegir el que mejor te convenga.