Qué hacer si tu celular sufre una avería técnica en México
miércoles 26 nov 2025
Los celulares premium son cada vez más sofisticados, pero también pueden presentar fallas técnicas que resultan costosas si no se atienden a tiempo. Antes de tomar una decisión apresurada, lo más recomendable es conocer si aplica garantía, revisar opciones de reparación y evaluar alternativas para proteger tu inversión.
Para elegir un modelo más duradero o con mejor soporte técnico, conviene revisar distintas opciones disponibles en el mercado. Explora celulares y precios actualizados en México
¿Qué se considera una avería técnica?
Una avería técnica incluye fallos de hardware o software que no están relacionados con golpes o caídas, por ejemplo:
- Problemas en la placa madre
- Errores en el centro de carga
- Fallos en la pantalla táctil
- Bloqueos del sistema operativo
- Sobrecalentamiento sin causa externa
Identificar el origen del problema es clave para evitar reparaciones innecesarias.
Cobertura de garantía en México
Si tu celular todavía está dentro de la garantía del fabricante, muchos defectos de fábrica o fallas de software pueden repararse sin costo.
En México, la garantía suele ser de 1 año (aunque algunas marcas ofrecen extensiones). Si ya expiró, tendrás que asumir el gasto o recurrir a un plan de protección contratado previamente.
Proceso habitual de reparación
Acudir a un centro de servicio autorizado suele ser la opción más segura. El equipo se diagnostica y se repara con piezas originales, aunque el costo puede ser elevado fuera de garantía.
Los tiempos dependen de la marca y la disponibilidad de refacciones.
Opciones de reparación en México (2026)
| Opción de reparación | Costo aprox. (MXN) | Tiempo estimado | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|---|---|
| Garantía vigente | 0 | 1–3 semanas | Gratis, piezas originales | Plazos largos, validación |
| Servicio oficial | 3,000–8,000 | 3–10 días | Mantiene calidad y sellado | Costoso fuera de garantía |
| Taller independiente | 1,500–5,000 | 1–5 días | Más barato y rápido | Piezas genéricas, pierde garantía |
| Recompra o sustitución | Variable | Inmediato o días | Estrenas equipo nuevo, posible financiamiento | Puede salir más caro a largo plazo |
Alternativas fuera del servicio oficial
Los talleres independientes suelen ser más económicos, pero es importante considerar:
- Calidad de las piezas utilizadas
- Garantía que ofrecen
- Opiniones y reputación del lugar
- Posible pérdida de resistencia al agua
Comparar precios y condiciones es fundamental antes de elegir.
Qué hacer si la reparación no compensa
Si el costo es muy alto o el equipo ya es antiguo, puedes considerar:
- Programas de recompra que descuentan parte del valor en un celular nuevo
- Ofertas de sustitución con operadoras como Telcel o AT&T
- Financiamiento de modelos recientes con mejor rendimiento y soporte
Estas opciones evitan seguir invirtiendo en un equipo con vida útil limitada.
Prevención de futuras averías técnicas
Para reducir el riesgo de fallos técnicos:
- Mantén el software actualizado
- Usa cargadores oficiales o certificados
- Evita humedad y temperaturas extremas
- Revisa el índice de reparabilidad antes de comprar
La prevención puede ahorrarte miles de pesos a largo plazo.
Reparar o invertir en un celular nuevo
La decisión depende del costo de la reparación, la antigüedad del equipo y si aún recibe actualizaciones.
Antes de actuar, lo mejor es evaluar todas las alternativas y comparar modelos disponibles. Descubre celulares con mejor durabilidad y soporte en México